Письмо Департамента по защите прав потребителей финансовых услуг Национального Банка Республики Казахстан от 23 декабря 2015 года № 30-0-06/3264/ФЛ-К-5472
Ахметжанову С.М.
ВКО, г. Усть-Каменогорск
Департамент по защите прав потребителей финансовых услуг Национального Банка Республики Казахстан (далее — Национальный Банк), рассмотрев Ваше обращение (ФЛ-К-5472 от 09.12.15 г.) касательно представления разъяснений в части правомерности взимания банками второго уровня комиссий за обслуживание банковского займа, сообщает следующее.
Согласно пункту 1 статьи 39 Закона Республики Казахстан «О банках и банковской деятельности в Республике Казахстан» (далее — Закон о банках), ставки вознаграждения и комиссии, а также тарифы за оказание банковских услуг устанавливаются банками, организациями, осуществляющими отдельные виды банковских операций, самостоятельно с учетом ограничений, установленных законами Республики Казахстан.
В банках второго уровня тарифная политика в основном базируется на следующих основных принципах:
— принцип возмещения затрат, основанный на анализе структуры затрат таким образом, чтобы доходы от услуг банка покрывали расходы по их реализации;
— принцип конкурентоспособности, исходящий из того, что продукты и услуги должны быть эффективно позиционированы на рынке банковских продуктов;
— принцип дифференцированного подхода к клиентам, предполагающий установление гибкой системы цен и тарифов;
— принцип оценки факторов, влияющих на установление цен на рынке банковских услуг.
При этом согласно статье 31 Закона банки вправе осуществлять банковскую деятельность только при наличии правил, определяющих общие условия проведения операций, и внутренних правил.
Правила об общих условиях проведения операций должны быть утверждены советом директоров банка и содержать, в том числе ставки и тарифы на проведение банковских операций.
В соответствии с пунктом 3 статьи 39 Закона о банках банки, организации, осуществляющие отдельные виды банковских операций, обязаны в договорах банковского займа указывать полный перечень комиссий и их размеры, подлежащие взиманию в связи с выдачей займа, и не вправе в одностороннем порядке вводить новые виды комиссий в рамках заключенного договора.
Законодательством Республики Казахстан ограничения по взиманию банками комиссии за обслуживание банковского займа не установлены.
Таким образом, взимание банком комиссии за обслуживание банковского займа не противоречит банковскому законодательству, в случае если данная комиссия предусмотрена в договоре банковского займа.
Заместитель директора
Департамента по защите прав потребителей финансовых услуг НБРК
Тенбаев М.Т.
